莫讓充電“占位費(fèi)”成“價(jià)格刺客”
——寧夏12345熱線轉(zhuǎn)辦賀蘭縣政協(xié)社情民意信息推動(dòng)新能源汽車充電“占位費(fèi)”管理
有的按分鐘計(jì)費(fèi),有的按小時(shí)計(jì)費(fèi),費(fèi)率從幾毛錢到幾塊錢不等,很多新能源車主發(fā)現(xiàn),我區(qū)一些充電站“占位費(fèi)”收取標(biāo)準(zhǔn)差異較大,給消費(fèi)者帶來(lái)不少困惑。
近日,賀蘭縣政協(xié)通過(guò)寧夏政協(xié)數(shù)字智能化平臺(tái)提交《新能源汽車充電“占位費(fèi)”應(yīng)明明白白收取》的社情民意信息,寧夏12345政務(wù)服務(wù)便民熱線將此件轉(zhuǎn)辦至承辦單位。自治區(qū)發(fā)展改革委高度重視,就充電“占位費(fèi)”收取情況進(jìn)一步加強(qiáng)指導(dǎo)和管理。
民進(jìn)賀蘭支部和賀蘭縣政協(xié)委員謝什昕反映,隨著新能源汽車的普及,充電樁需求不斷增加,但充電車位常常被擠占,成為“充電難”的重要成因。為提高充電樁“換位率”,部分充電站會(huì)收取“超時(shí)占位費(fèi)”,這本是一項(xiàng)正常的費(fèi)用,但有群眾反映,一些充電站在缺少提醒、不進(jìn)行明示的情況下,向充電車輛收取高昂的“占位費(fèi)”。
通過(guò)進(jìn)一步調(diào)研發(fā)現(xiàn),部分充電站在收取占位費(fèi)時(shí),缺乏明確的收費(fèi)提醒和標(biāo)識(shí),有的車主在充電完成后未及時(shí)收到通知,導(dǎo)致無(wú)意識(shí)中超時(shí)停車,產(chǎn)生額外費(fèi)用。由于占位費(fèi)收取不透明、不合理,消費(fèi)者投訴也呈增多趨勢(shì)。
為此,民進(jìn)賀蘭支部和謝什昕聯(lián)名提交社情民意信息反映這一問(wèn)題,被賀蘭縣政協(xié)采用后報(bào)送自治區(qū)政協(xié)。
社情民意信息建議,充電站應(yīng)提前公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),在充電樁現(xiàn)場(chǎng)和充電軟件上公示占位費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)規(guī)則,確保消費(fèi)者在使用前充分了解相關(guān)信息。加強(qiáng)收費(fèi)提醒,通過(guò)App彈窗、短消息、語(yǔ)音提示等多種方式,在車輛充電完成后及時(shí)提醒車主駛離,并給予一定免費(fèi)駛離時(shí)間。為避免產(chǎn)生過(guò)高費(fèi)用,充電站應(yīng)細(xì)化占位費(fèi)封頂價(jià)格,對(duì)于因充電設(shè)施中途故障、計(jì)時(shí)錯(cuò)誤等情況造成的占位費(fèi),應(yīng)及時(shí)回應(yīng)車主反饋,主動(dòng)予以免除或退還。相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)充電站收費(fèi)行為的監(jiān)管,督促企業(yè)規(guī)范收費(fèi)行為,對(duì)于違規(guī)收費(fèi)企業(yè),應(yīng)依法予以處罰并公開曝光。
自治區(qū)發(fā)展改革委答復(fù)介紹,根據(jù)《寧夏回族自治區(qū)定價(jià)目錄》等規(guī)定,我區(qū)新能源車充換電服務(wù)費(fèi)、機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)授權(quán)市、縣政府制定。新能源車在專用充電停車位充電完成后未能及時(shí)駛離,產(chǎn)生的“占位費(fèi)”實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),由充電運(yùn)營(yíng)商自主制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。充電運(yùn)營(yíng)商應(yīng)遵守價(jià)格法、《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等規(guī)定,遵循公平、合法和誠(chéng)實(shí)信用的原則制定“占位費(fèi)”收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià),依法公開標(biāo)示價(jià)格。
自治區(qū)發(fā)展改革委將會(huì)同相關(guān)部門,加強(qiáng)收費(fèi)管理,指導(dǎo)各地合理制定新能源汽車停車收費(fèi)優(yōu)惠等相關(guān)政策。市場(chǎng)監(jiān)管部門也將加強(qiáng)對(duì)充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位收費(fèi)行為監(jiān)管,切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。