“人口高質(zhì)量發(fā)展是中國式現(xiàn)代化的重要支撐，婚戀家庭作為人口發(fā)展的基礎(chǔ)單元，當前卻面臨著婚介市場亂象的嚴峻挑戰(zhàn)?！比珖f(xié)十四屆四次會議期間，住寧全國政協(xié)委員王春秀將目光聚焦于婚戀服務市場的規(guī)范與治理，呼吁國家層面盡快研究制定《婚姻中介服務管理條例》，以法治化手段為適婚群體營造安全、誠信的婚介環(huán)境，為人口高質(zhì)量發(fā)展掃除現(xiàn)實阻礙。

　　隨著社會發(fā)展，婚姻中介機構(gòu)已成為適婚群體婚戀匹配的重要渠道。然而，這一行業(yè)在快速發(fā)展的同時，諸多不規(guī)范問題日益凸顯，不僅嚴重侵害消費者權(quán)益，更對社會婚戀觀產(chǎn)生了不良影響?！安糠执笮突榻闄C構(gòu)采取‘高額預收+長期服務’的經(jīng)營模式，消費者需提前支付大筆費用。一旦機構(gòu)經(jīng)營不善或惡意閉店，消費者面臨維權(quán)困難，資金難以追回?！蓖ㄟ^調(diào)研，王春秀委員了解到，一些婚介平臺通過虛構(gòu)優(yōu)質(zhì)會員資源等手段吸引用戶簽約，實際服務質(zhì)量與宣傳嚴重不符。部分平臺采用人工智能模擬聊天，完全背離婚姻介紹的服務本質(zhì)。一些不法分子利用婚戀平臺偽裝身份進行“殺豬盤”式詐騙，通過建立信任關(guān)系后誘導用戶參與投資、刷單等詐騙活動，造成受害人重大財產(chǎn)損失與精神損失。部分婚介機構(gòu)合同不規(guī)范，還有其中的霸王條款，讓消費者因維權(quán)面臨成本高、舉證難等障礙，導致維權(quán)困難。少數(shù)機構(gòu)將“紅娘”異化為“撈金導師”，傳授所謂“情感撈金術(shù)”，敗壞社會風氣。

　　針對上述亂象，王春秀委員指出，根源在于當前法律監(jiān)管存在空白與不足，國家層面缺乏針對婚姻中介服務的專項法規(guī)，服務質(zhì)量標準缺位，對于婚介機構(gòu)在會員身份、婚姻狀況等信息審核方面的法律責任界定不清，多部門監(jiān)管缺乏常態(tài)化聯(lián)合機制，未能形成全鏈條閉環(huán)管理。

　　王春秀委員建議，國家層面盡快研究制定《婚姻中介服務管理條例》，明確嚴格機構(gòu)準入條件，設定從業(yè)機構(gòu)應具備的從業(yè)要求與設施標準。明確監(jiān)管范圍，將線下婚介門店與互聯(lián)網(wǎng)婚戀平臺統(tǒng)一納入監(jiān)管范圍，實現(xiàn)全覆蓋管理。細化服務規(guī)范，對機構(gòu)在信息審核、服務流程、合同內(nèi)容、退費機制等方面進行全面規(guī)范。強化法律責任，對誘導貸款、卷款跑路等行為設定明確罰則，并建立行業(yè)信用評價與公示機制，提升法律威懾力與監(jiān)管實效。

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