3月5日，十四屆全國(guó)人大四次會(huì)議在北京人民大會(huì)堂開幕，國(guó)務(wù)院總理李強(qiáng)向大會(huì)作政府工作報(bào)告時(shí)指出，要高質(zhì)量發(fā)展文化旅游業(yè)，豐富文旅體商等融合業(yè)態(tài)。

　　如何高質(zhì)量發(fā)展文化旅游業(yè)？全國(guó)人大代表、無(wú)錫拈花灣文化旅游發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)吳國(guó)平在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者專訪時(shí)表示，要從“做流量”轉(zhuǎn)向“做留量”，從“賣門票”轉(zhuǎn)向“賣體驗(yàn)”，這正是高質(zhì)量發(fā)展在文旅領(lǐng)域的具體落地要求。

　　吳國(guó)平還建議，應(yīng)規(guī)范景區(qū)NPC職業(yè)、加強(qiáng)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障。

　　《21世紀(jì)》：今年政府工作報(bào)告明確提出要“高質(zhì)量發(fā)展文化旅游業(yè)”，“擴(kuò)大內(nèi)需”和“提振消費(fèi)”也是近年來(lái)政府工作報(bào)告的重點(diǎn)。你認(rèn)為這對(duì)文旅行業(yè)釋放了什么樣的信號(hào)？

　　吳國(guó)平：今年政府工作報(bào)告中明確提出要“高質(zhì)量發(fā)展文化旅游業(yè)”，這為我們文旅從業(yè)者注入了強(qiáng)大信心，也讓文旅行業(yè)的發(fā)展方向更清晰、發(fā)展底氣更充足。文旅已經(jīng)成為拉動(dòng)內(nèi)需的重要引擎與消費(fèi)升級(jí)的關(guān)鍵載體，其融合性、體驗(yàn)性與可持續(xù)性正日益凸顯，而擴(kuò)大內(nèi)需、提振消費(fèi)的政策導(dǎo)向，更是給文旅行業(yè)釋放了核心信號(hào)：要從“做流量”轉(zhuǎn)向“做留量”，從“賣門票”轉(zhuǎn)向“賣體驗(yàn)”，這正是高質(zhì)量發(fā)展在文旅領(lǐng)域的具體落地要求。

　　政策引導(dǎo)下老百姓的消費(fèi)需求持續(xù)升級(jí)，大家愿意為好體驗(yàn)、情緒價(jià)值、個(gè)性化服務(wù)買單，文旅行業(yè)就得沉下心做深耕，以高質(zhì)量供給匹配高品質(zhì)需求。不用貪大求全，把小而美的特色做透，把用戶體驗(yàn)的細(xì)節(jié)做足，接住大家從“觀光消費(fèi)”轉(zhuǎn)向“體驗(yàn)消費(fèi)”的需求，就是最大的機(jī)會(huì)。像現(xiàn)在火的銀發(fā)游、研學(xué)游、寵物游、微度假這些細(xì)分需求，只要能精準(zhǔn)接住，就能挖掘出巨大的增量市場(chǎng)，這也是我們拈花灣一直深耕的方向。

　　《21世紀(jì)》：你如何看待無(wú)人機(jī)等低空經(jīng)濟(jì)在文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景？

　　吳國(guó)平：我非?？春玫涂战?jīng)濟(jì)在文旅的發(fā)展前景，首先它是內(nèi)容創(chuàng)作的新載體，不只是無(wú)人機(jī)表演，未來(lái)還可以做定制化的低空體驗(yàn)，比單純的地面游覽體驗(yàn)會(huì)更好，本質(zhì)還是用技術(shù)把文化內(nèi)核，用更多元、更鮮活的方式傳遞給游客。其次現(xiàn)在低空經(jīng)濟(jì)的政策支持力度也很大，和文旅結(jié)合的想象空間非常足，完全可以成為文旅行業(yè)新的增長(zhǎng)曲線，也能給用戶帶來(lái)完全不一樣的新鮮感。借助科技手段讓東方禪意美學(xué)以更立體的形式呈現(xiàn)，讓傳統(tǒng)文化跳出“老古董”的刻板印象，被更多年輕人、更多國(guó)際受眾看見和喜歡。

　　《21世紀(jì)》：去年以來(lái)，從“特種兵旅游”到“Citywalk”，文旅市場(chǎng)熱點(diǎn)頻出。你認(rèn)為這些現(xiàn)象背后，消費(fèi)者的心理和需求發(fā)生了哪些根本性變化？

　　吳國(guó)平：我覺得核心變化有三個(gè)：第一是消費(fèi)目標(biāo)變了，之前大家旅游追求“去了多少景點(diǎn)”“拍了多少打卡照”，現(xiàn)在更追求“我玩得舒不舒服”“能不能放松下來(lái)”，追求一種松弛感和“心價(jià)比”，為了情緒價(jià)值買單的意愿越來(lái)越強(qiáng)。

　　第二是需求更細(xì)分了，不再是所有人都擠網(wǎng)紅景點(diǎn)，寵物游、銀發(fā)游、小眾路線這些細(xì)分需求越來(lái)越多，大家更愿意找和自己需求匹配的小而美產(chǎn)品，而不是從眾打卡。

　　第三是消費(fèi)決策更理性了，大家不愿意為了沒(méi)有性價(jià)比的項(xiàng)目花冤枉錢，更愿意為“剛好符合我需求”的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)付費(fèi)，這其實(shí)也是文旅行業(yè)升級(jí)的機(jī)會(huì)。

　?。▍菄?guó)平系民進(jìn)會(huì)員）