關(guān)于提高公共文化設(shè)施的管理水平和服務(wù)效益的提案
發(fā)展繁榮文化、建設(shè)公共文化服務(wù)體系,應(yīng)該以滿足群眾基本文化需求為目標(biāo)。經(jīng)過(guò)多年的大手筆投入,當(dāng)前我國(guó)公共文化服務(wù)體系已然成型,多地新建了一批公共文化服務(wù)設(shè)施。然而,無(wú)論是城市還是鄉(xiāng)村,公共文化設(shè)施的閑置浪費(fèi)同樣觸目驚心。
一是大型劇院的適度建設(shè)是繁榮文化藝術(shù)事業(yè),滿足人民日益增長(zhǎng)的文化需要的必然要求。但是盲目上馬往往導(dǎo)致的是資源的大量閑置與浪費(fèi)。據(jù)報(bào)道,某大劇院,有可容納1000余人的大劇場(chǎng),但今年3月至6月,安排演出場(chǎng)次為零。從全國(guó)看,除北京、上海、江蘇等地的大劇院外,國(guó)內(nèi)許多劇場(chǎng)處于經(jīng)常性的閑置狀態(tài)。劇場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)是一個(gè)世界性的管理難題,加之劇場(chǎng)本身是帶有公益性的基礎(chǔ)文化設(shè)施,需要“養(yǎng)”,所以建設(shè)超大劇院需要特別的慎重。
二是社區(qū)文化點(diǎn)(站)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化室最能體現(xiàn)公共文化服務(wù)的“公共”屬性。但是,缺乏人氣的社區(qū)文化點(diǎn)(站)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化室只能是應(yīng)景之作。某街道綜合文化站,有棋牌室、書(shū)報(bào)閱覽室等7個(gè)活動(dòng)室,規(guī)定活動(dòng)時(shí)間是9∶00到18∶30??雌饋?lái)周邊居民似乎可在其中進(jìn)行豐富多彩的活動(dòng),但里面卻空無(wú)一人。有些基層文化站、文化室成了掛牌的站房而無(wú)具體形態(tài),有的被擠占挪用,有的資料殘缺、設(shè)備老化、器材不足……部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社文化站室陷入“空閑”窘態(tài)。
三是農(nóng)家書(shū)屋本意是要解決農(nóng)民“買(mǎi)書(shū)難、借書(shū)難、讀書(shū)難”的問(wèn)題,但“中看不中用”的農(nóng)家書(shū)屋也只能是形同虛設(shè)。大多數(shù)的書(shū)屋,根本沒(méi)有適合農(nóng)民閱讀的實(shí)用書(shū)籍,卻擺著《英漢詞典》、《資治通鑒》等大部頭書(shū)籍,甚至是被譽(yù)為世界上最難懂的哲學(xué)論著《邏輯哲學(xué)導(dǎo)論》。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)某農(nóng)家書(shū)屋2014年1至5月份,全村僅有6人次借書(shū)登記;某市273個(gè)農(nóng)家書(shū)屋,自建成以來(lái)借閱人次低于50人次。
富麗堂皇的文化設(shè)施卻成了“聾子的耳朵”,究其原因不外乎供需不對(duì)等、管理不到位、服務(wù)待提升。公共文化設(shè)施建好本身不是目標(biāo),用好才是根本。已建和新建的公共文化設(shè)施,必須把內(nèi)容建設(shè)提到應(yīng)有高度,切實(shí)提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,真正做到平臺(tái)、渠道、內(nèi)容一體。為此建議:
一、讓百姓表達(dá)想要什么、知道能用什么——建立公共文化需求表達(dá)和決策參與機(jī)制。文化管理部門(mén)要通過(guò)調(diào)查研究、接觸公眾代表、人民代表大會(huì)等多種方法,廣泛調(diào)動(dòng)和匯聚民智民力,形成市民文化需求表達(dá)、意見(jiàn)搜集和公共文化決策參與機(jī)制,改變公共文化產(chǎn)品和服務(wù)供給與人民群眾多樣化文化訴求目標(biāo)錯(cuò)位、需求結(jié)構(gòu)不對(duì)稱(chēng)現(xiàn)象,促進(jìn)公共文化服務(wù)決策的科學(xué)化、民主化。
二、讓官員掂量該干什么、不該干什么——建立公共文化服務(wù)聽(tīng)證、評(píng)估考核體系。一是建立公共文化服務(wù)內(nèi)容論證、聽(tīng)證制度。二是建立公共文化服務(wù)績(jī)效社會(huì)評(píng)估體系。以公眾感知為重點(diǎn),科學(xué)合理設(shè)計(jì)指標(biāo)體系,主要應(yīng)突出群眾參與率和滿意度等方面。委托專(zhuān)業(yè)的第三方社會(huì)組織進(jìn)行公開(kāi)、公平、公正的評(píng)估。三是將社會(huì)評(píng)估與目標(biāo)考核有機(jī)結(jié)合起來(lái)。進(jìn)一步完善黨政機(jī)關(guān)公共文化事業(yè)專(zhuān)項(xiàng)目標(biāo)考核體系,將社會(huì)評(píng)估直接引入,并占一定權(quán)重。進(jìn)一步完善改進(jìn)目標(biāo)考核方法,通過(guò)組織人大代表、政協(xié)委員、專(zhuān)家、市民參與檢查考核,開(kāi)展社會(huì)調(diào)查,公布評(píng)估結(jié)果,新聞媒體監(jiān)督等方式,提高考核評(píng)估的科學(xué)性、客觀性和監(jiān)督的有效性。
三、讓政府明白什么該管、什么該放——政策引導(dǎo)社會(huì)力量參與公共文化服務(wù)建設(shè)。公共服務(wù)是政府的責(zé)任,但并不代表一定要由政府來(lái)提供。一方面,鼓勵(lì)國(guó)家投資、資助或擁有版權(quán)的文化產(chǎn)品無(wú)償用于公共文化服務(wù)。另一方面,采取政府采購(gòu)、項(xiàng)目補(bǔ)貼、定向資助、貸款貼息、稅收減免等政策,鼓勵(lì)各類(lèi)文化企業(yè)和經(jīng)營(yíng)性文化事業(yè)單位參與公共文化服務(wù)建設(shè)。