關(guān)于提高公共文化設(shè)施的管理水平和服務(wù)效益的提案
發(fā)展繁榮文化、建設(shè)公共文化服務(wù)體系,應(yīng)該以滿足群眾基本文化需求為目標(biāo)。經(jīng)過多年的大手筆投入,當(dāng)前我國公共文化服務(wù)體系已然成型,多地新建了一批公共文化服務(wù)設(shè)施。然而,無論是城市還是鄉(xiāng)村,公共文化設(shè)施的閑置浪費同樣觸目驚心。
一是大型劇院的適度建設(shè)是繁榮文化藝術(shù)事業(yè),滿足人民日益增長的文化需要的必然要求。但是盲目上馬往往導(dǎo)致的是資源的大量閑置與浪費。據(jù)報道,某大劇院,有可容納1000余人的大劇場,但今年3月至6月,安排演出場次為零。從全國看,除北京、上海、江蘇等地的大劇院外,國內(nèi)許多劇場處于經(jīng)常性的閑置狀態(tài)。劇場的經(jīng)營是一個世界性的管理難題,加之劇場本身是帶有公益性的基礎(chǔ)文化設(shè)施,需要“養(yǎng)”,所以建設(shè)超大劇院需要特別的慎重。
二是社區(qū)文化點(站)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化室最能體現(xiàn)公共文化服務(wù)的“公共”屬性。但是,缺乏人氣的社區(qū)文化點(站)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化室只能是應(yīng)景之作。某街道綜合文化站,有棋牌室、書報閱覽室等7個活動室,規(guī)定活動時間是9∶00到18∶30??雌饋碇苓吘用袼坪蹩稍谄渲羞M行豐富多彩的活動,但里面卻空無一人。有些基層文化站、文化室成了掛牌的站房而無具體形態(tài),有的被擠占挪用,有的資料殘缺、設(shè)備老化、器材不足……部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社文化站室陷入“空閑”窘態(tài)。
三是農(nóng)家書屋本意是要解決農(nóng)民“買書難、借書難、讀書難”的問題,但“中看不中用”的農(nóng)家書屋也只能是形同虛設(shè)。大多數(shù)的書屋,根本沒有適合農(nóng)民閱讀的實用書籍,卻擺著《英漢詞典》、《資治通鑒》等大部頭書籍,甚至是被譽為世界上最難懂的哲學(xué)論著《邏輯哲學(xué)導(dǎo)論》。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)某農(nóng)家書屋2014年1至5月份,全村僅有6人次借書登記;某市273個農(nóng)家書屋,自建成以來借閱人次低于50人次。
富麗堂皇的文化設(shè)施卻成了“聾子的耳朵”,究其原因不外乎供需不對等、管理不到位、服務(wù)待提升。公共文化設(shè)施建好本身不是目標(biāo),用好才是根本。已建和新建的公共文化設(shè)施,必須把內(nèi)容建設(shè)提到應(yīng)有高度,切實提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,真正做到平臺、渠道、內(nèi)容一體。為此建議:
一、讓百姓表達想要什么、知道能用什么——建立公共文化需求表達和決策參與機制。文化管理部門要通過調(diào)查研究、接觸公眾代表、人民代表大會等多種方法,廣泛調(diào)動和匯聚民智民力,形成市民文化需求表達、意見搜集和公共文化決策參與機制,改變公共文化產(chǎn)品和服務(wù)供給與人民群眾多樣化文化訴求目標(biāo)錯位、需求結(jié)構(gòu)不對稱現(xiàn)象,促進公共文化服務(wù)決策的科學(xué)化、民主化。
二、讓官員掂量該干什么、不該干什么——建立公共文化服務(wù)聽證、評估考核體系。一是建立公共文化服務(wù)內(nèi)容論證、聽證制度。二是建立公共文化服務(wù)績效社會評估體系。以公眾感知為重點,科學(xué)合理設(shè)計指標(biāo)體系,主要應(yīng)突出群眾參與率和滿意度等方面。委托專業(yè)的第三方社會組織進行公開、公平、公正的評估。三是將社會評估與目標(biāo)考核有機結(jié)合起來。進一步完善黨政機關(guān)公共文化事業(yè)專項目標(biāo)考核體系,將社會評估直接引入,并占一定權(quán)重。進一步完善改進目標(biāo)考核方法,通過組織人大代表、政協(xié)委員、專家、市民參與檢查考核,開展社會調(diào)查,公布評估結(jié)果,新聞媒體監(jiān)督等方式,提高考核評估的科學(xué)性、客觀性和監(jiān)督的有效性。
三、讓政府明白什么該管、什么該放——政策引導(dǎo)社會力量參與公共文化服務(wù)建設(shè)。公共服務(wù)是政府的責(zé)任,但并不代表一定要由政府來提供。一方面,鼓勵國家投資、資助或擁有版權(quán)的文化產(chǎn)品無償用于公共文化服務(wù)。另一方面,采取政府采購、項目補貼、定向資助、貸款貼息、稅收減免等政策,鼓勵各類文化企業(yè)和經(jīng)營性文化事業(yè)單位參與公共文化服務(wù)建設(shè)。