全國人大代表、無錫靈山文化旅游集團董事長吳國平8日做客“2017新華網(wǎng)全國兩會特別訪談”，與網(wǎng)友在線交流。

　　當前，我國旅游業(yè)處在發(fā)展的黃金期，同時也是矛盾的凸顯期，不合理的低價游、縮水的服務(wù)等問題干擾了旅游業(yè)市場的秩序。

　　吳國平認為，這種旅游亂象只是個別地區(qū)的個案，不存在普遍性。但是，我國旅游業(yè)確實尚存亟待解決的矛盾，一方面中等收入階層崛起，旅游產(chǎn)品的供給無法滿足其多樣化、個性化和品質(zhì)化的需求；另一方面，從事旅游業(yè)的企業(yè)之間競爭激烈。

　　對于旅游亂象的治理，則需猛藥。國家有關(guān)部門已經(jīng)采取了大量的有效整治措施，如：國辦印發(fā)《關(guān)于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》，建立健全旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量標準，健全旅游投訴處理和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制；國家旅游局發(fā)布了“十一假日旅游紅黑榜”，對A級景區(qū)管理實現(xiàn)了動態(tài)管理，有進有出，強化了景區(qū)資質(zhì)的準入和退出機制，可謂掀起了史上最嚴厲的景區(qū)“整肅風”。著力旅游供給側(cè)的整治方向，無疑將為旅游市場下一步的規(guī)范發(fā)展開啟全新的一頁。

　　游客需要觸景生情的愉悅，旅游企業(yè)渴望口碑與口袋的“雙豐收”。吳國平認為，品質(zhì)才是旅游業(yè)的靈魂。伴隨旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，誰能贏得游客信賴，誰就能在未來的市場競爭中占得先機。