【人物名片】陳敏，1973年8月生，2014年8月加入民進(jìn)，杭州利星百貨集團(tuán)有限公司董事長，杭州民進(jìn)企業(yè)家聯(lián)誼會輪值會長?，F(xiàn)任浙江省政協(xié)委員、杭州市上城區(qū)人大代表、浙江省婚姻家庭協(xié)會副會長、浙商研究會副會長等職，榮獲2017年度全國三八紅旗手稱號。

　　見到陳敏的那天，她正在自己一手創(chuàng)辦的“最天使”文創(chuàng)書城舉辦陽光媽媽愛心活動。她很忙，事事親力親為，只能在客人觀看紀(jì)錄片的間隙，匆匆完成這次簡短的采訪?？杉幢闳绱?，對話仍然不時被一些突發(fā)情況打斷。她淺笑著抱歉，用蓋碗沏上清茶，邀我一同在書城蜿蜒而上的臺階上席地而坐，將故事娓娓道來。

　　用快樂影響一座城

　　時間回溯到2005年。彼時的湖濱利星，地鐵尚未開通，商圈尚未成熟，被業(yè)內(nèi)人士視為“孤島”，經(jīng)營慘淡，前景堪憂。

　　2006年，年輕的陳敏接手利星。憑著過人的商業(yè)頭腦、敏銳的時尚嗅覺，她迅速調(diào)整經(jīng)營模式和品牌戰(zhàn)略，其中最大膽的決策，便是率先引入Zara、MUJI等“快時尚”品牌。十幾年前，“快時尚”對大多數(shù)杭州人來說還是個陌生的概念，但陳敏本人非常喜歡這些品牌，經(jīng)常打“飛的”去香港、日本選購。這個土生土長的杭州姑娘，對西湖、對杭州有著深深的情結(jié)：“那時候雖然經(jīng)常到處跑，但從沒想過要離開杭州。我想索性就做成自己喜歡的樣子，在西湖邊擁有一個屬于自己的大衣柜！”

　　懷著初生牛犢不怕虎的沖勁，陳敏獨自到西拔牙Zara總部接洽。對方也派人來實地考察，卻對湖濱商圈的人氣極不滿意。但陳敏并沒有放棄，她始終堅持，認(rèn)定的事就要義無反顧地去做。兩年間，陳敏進(jìn)行了大量的市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)Zara價格親民、設(shè)計感強(qiáng)、產(chǎn)品更新快，很容易被年輕的時尚人群所接受；杭州有大量的外籍商務(wù)客人和海歸，他們對品牌的認(rèn)知度很高，是最忠實的客戶群；西湖是杭州最重要的地理標(biāo)記，而商場與西湖近在咫尺，位置得天獨厚。這更讓陳敏堅信自己的決定沒有錯，期間她不斷地與Zara總部溝通，用翔實的數(shù)據(jù)更用自己的堅持感動了對方。他們再次來到杭州，又用了半年時間進(jìn)行測評，發(fā)現(xiàn)所有的情況都跟陳敏分析的完全吻合。2008年2月2日，Zara在利星開幕。

　　細(xì)細(xì)數(shù)來，Zara、MUJI、H&M、優(yōu)衣庫、絲芙蘭、玩具反斗城……這些如今耳熟能詳?shù)钠放?，跨越大半個地球，不約而同把進(jìn)駐杭城的首家門店開了利星，其中不少還保持著單店銷售紀(jì)錄。這不僅讓利星成為了“快時尚”集中地，更帶動了整個湖濱商圈的發(fā)展。事實證明，誰能搶先細(xì)分市場，抓住客戶群，誰就能搶得“頭口水”。在線下百貨業(yè)受到網(wǎng)購嚴(yán)重沖擊的當(dāng)下，這些品牌的銷售額依然保持著年均19%左右的增長。

　　如今，陳敏還是喜歡出國尋找有趣的東西?！爸挥卸鄬W(xué)習(xí)、多接觸，才知道什么是流行，什么是時尚。”她自信地說，“從一開始，我就認(rèn)為我們是有使命的。做商場不僅要盈利，更要用快樂影響一座城?！?/p>

　　用愛心溫暖一座城

　　2016年，尚城1157·利星在鳳凰山下南宋皇城遺址上正式投入運營。在這座10萬方的SHOPPING MALL里，陳敏拿出1/10用來打造女性主題的文創(chuàng)書城，其中既有她鮮明的個人印跡，也折射出她的氣質(zhì)與成長。

　　“一個女人影響三代人的幸福?！睂τ谶@句話，陳敏深以為然。這些年，她致力于公益慈善事業(yè)，特別關(guān)注老人、婦女、孩子，這和她作為女兒、妻子、母親的角色密不可分。老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。陳敏說，“每個年齡段都會有不同的關(guān)注點，比如我做了媽媽，就會對孩子有更多的關(guān)心，也知道該從何入手、如何去做。我想做傳遞幸福的使者?！?/p>

　　一直以來，陳敏都依托商業(yè)服務(wù)資源開展公益慈善活動。尚城1157·利星可以說是全國首個以商場為輔、教育培訓(xùn)為主的商業(yè)綜合體，閱讀基地、創(chuàng)業(yè)基地、實習(xí)基地、婦女之家等紛紛在此掛牌，成為集公益志愿服務(wù)、親子家庭活動等為一體的社會服務(wù)平臺。以“杭州楊綾子學(xué)校愛心實習(xí)基地”為例，那里的自閉癥孩子將擔(dān)任書城長期的圖書管理志愿者，其中適應(yīng)狀況良好的可以獲得工作崗位。對此，陳敏覺得理所當(dāng)然：“圖書對這些特殊的孩子來說，至少是絕對安全的。更何況，他們都很可愛、很有天賦，我不過提供了一個機(jī)會，讓他們能打開心扉，更好地與他人溝通，更好地融入社會。”

　　陳敏積極踐行“上善若水”的企業(yè)文化，承擔(dān)起身為企業(yè)家的社會責(zé)任。她以水仙花為標(biāo)志注冊了“最天使”品牌，以水仙花般純潔、無私、高尚的情懷，向社會傳遞著真善美。她斥資創(chuàng)辦“最天使”文創(chuàng)書城、敬老院、口腔醫(yī)院，定期提供定向資助；設(shè)在利星的“最天使愛心專柜”，銷售所得利潤全部存入街道愛心銀行；“暖冬?最天使”愛心年夜飯，邀請3000多名春節(jié)留守環(huán)衛(wèi)工人歡度佳節(jié)；遠(yuǎn)在千里之外的貴州省興義縣興隆幼兒園，甚至還有一座“最天使?幸福成長園”。送清涼、送溫暖、送書香、公益健走……“最天使”已成為上城區(qū)乃至杭州市公益慈善的佼佼者，而陳敏從事公益慈善的腳步也將永不停歇。

　　用理想美化一座城

　　今年，陳敏作為民進(jìn)界別省政協(xié)委員在省“兩會”舞臺上的首次亮相頗受矚目?！暗谝淮螀⒓邮　畠蓵那楫?dāng)然非常激動，但信任就意味著責(zé)任?！?/p>

　　陳敏把履職的出發(fā)點和落腳點都放在實現(xiàn)人民對美好生活的需要上。在她看來，美好生活是有一定標(biāo)準(zhǔn)的，它不僅僅停留在物質(zhì)層面，還需要更干凈的水、更清新的空氣、更安全的食品、更優(yōu)美的環(huán)境。為此，她重點關(guān)注環(huán)保領(lǐng)域，提出要“像河道長治理河道一樣”，對垃圾分類實施管理，引起了不少媒體的關(guān)注。

　　陳敏曾組織員工對顧客做過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了解垃圾分類該如何落實的只占被調(diào)查人群30%不到，更不用提具體的分類操作了。陳敏說：“垃圾分類從2000年起在杭州正式實施，至今已經(jīng)18年了，但由于各方面的原因，落實得并不到位，沒有取得應(yīng)有的效果。”因此，她建議出臺具體方案，抓好分級考核，特別是在企業(yè)、工廠、商場設(shè)置專人管理垃圾分類，在垃圾分類的最前端做好把關(guān)工作。

　　陳敏從自身企業(yè)做起，將垃圾分類落實到每一個細(xì)節(jié)中，身體力行抓落實、抓推進(jìn)。3月初，杭州利星百貨集團(tuán)有限公司與杭州市城管委市容環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管中心簽訂長期戰(zhàn)略合作協(xié)議，在尚城1157﹒利星設(shè)立垃圾分類終身課堂，定期舉辦垃圾分類公益知識講座。后續(xù)還將推出公益健走活動，沿西湖宣傳垃圾分類等環(huán)保知識；舉辦環(huán)保主題的文藝演出、宣傳展會，讓垃圾分類的理念深入人心。陳敏堅信，只要宣傳到位，重視度高，執(zhí)行力就一定能提高。如果人人都懂垃圾分類、人人都會垃圾分類，環(huán)境保護(hù)就會成為生活、工作的常態(tài)，美好環(huán)境一定會為人們的美好生活錦上添花。

　　接下去，陳敏還將在教育領(lǐng)域持續(xù)發(fā)聲。“現(xiàn)在一談到教育培訓(xùn)，大家想到的就是成績。但我覺得最重要的還是培養(yǎng)孩子的愛心，所以我始終堅持親子學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念。要打造一條幸福的學(xué)習(xí)之路，把愛和智慧傳遞給每一位愛學(xué)習(xí)、愛生活的人！”言語之間，陳敏對未來充滿期待與信心。

　　“她時代”就要展現(xiàn)“她力量”。陳敏很喜歡習(xí)近平主席在全球婦女峰會上的那段講話：“婦女是物質(zhì)文明和精神文明的創(chuàng)造者，是推動社會發(fā)展和進(jìn)步的重要力量?！谥袊嗣褡非竺篮蒙畹倪^程中，每一位婦女都有人生出彩和夢想成真的機(jī)會。”她用自己陽光、快樂的心感染身邊的人，一起實現(xiàn)夢想、創(chuàng)造價值，以愛的情懷，做傳遞幸福的使者。